營銷,本質(zhì)上是反人性的。
人家活得好好的,你偏偏要硬賣給人家一些產(chǎn)品,或者強(qiáng)迫讓人家看一段廣告,還要讓人家高高興興的掏錢,幫你宣傳,這能不反人性嗎?!
這也是為什么真人秀里面有《中國好聲音》、《中國有嘻哈》,沒有出一個《中國好營銷》。
但是擰巴的地方就在于,好的營銷,一定又是順應(yīng)人性的。
所以這時候,我們就需要找到一個不逆人性,又能營銷的結(jié)合點。
其中一個重要的結(jié)合點,就是——故事。
故事這個東西,大家都愛聽,順應(yīng)人性。
故事講得好,暗含你的銷售信息,能騙人家買,也能達(dá)到營銷的目的。
現(xiàn)在炒得火熱的“內(nèi)容營銷”概念,其實就是這個道理。
過去直接打硬廣,不靈了;現(xiàn)在改講故事,騙人家買了。任何一個或大或小的品牌,其實都需要一個好的故事:
好故事放在廣告里,能提升關(guān)注熱度;
好故事和品牌關(guān)聯(lián),能提升記憶度和辨識度;
好故事裝在消費(fèi)者腦海里,能提高品牌忠誠度;
好故事放在營銷場景里,消費(fèi)者就買你不買別人的了。
好故事基本就是老干媽辣椒醬,配什么菜都下飯。
尤其是對于很多同質(zhì)化程度比較高的行業(yè),比如純凈水、豆腐、英語培訓(xùn),東西再好,你也做不出花兒來。講一個好的品牌故事,也許是你差異化突圍的最重要選擇。
打造品牌故事的5大套路
怎么為你的產(chǎn)品和品牌打(bian)造(zao)一個好的品牌故事呢?下面列舉5種比較實用的套路,文末有彩蛋,和所有性感女神一樣,下面最精彩。
1. 超級老字號
常用元素:創(chuàng)始老人,老照片,年份名字,傳統(tǒng)文化元素
品牌的唯一作用,其實就是讓大家節(jié)省鑒別成本,在很短的時間內(nèi)就判定你是靠譜的。
而通常大家會認(rèn)為哪些品牌是靠譜的呢?
一般老字號大家都覺得是靠譜的。因為你要是騙子,也不至于騙這么多年。
就像笛友會一樣,第一年舉辦的時候還有些質(zhì)疑的聲音,做到今年第三年,基本上這些質(zhì)疑都沒了。因為要是騙子,也不會一直辦得下去;能持續(xù)做下去的,肯定是靠譜的。
所以如果你的品牌,真的是老品牌,一定要在各個方面突出“老字號”的元素,講好“老字號”的品牌故事。
首先是品牌名或者產(chǎn)品名,很多品牌和產(chǎn)品是直接把成立年份加進(jìn)去的,這一點可以參考。
比如:
瀘州老窖的子品牌——國窖1573,
著名德國足球俱樂部——慕尼黑1860。
納愛斯出了一個品牌叫做“100年潤發(fā)”,也是想蹭“老字號”的聯(lián)想。不過它們這個品牌比較忽悠,它們自己成立沒有100年,也沒有詳細(xì)解釋“100年潤發(fā)”的含義,希望方舟子老師關(guān)注一下。
另外,創(chuàng)始人如果是老人,也可以把照片印在產(chǎn)品上,或者其他展示位置(比如店面墻壁,包裝盒,營銷素材)。比如老干媽辣椒醬,就把創(chuàng)始人陶華碧的照片印在瓶身上。
像加多寶這樣的公司,專門找到?jīng)霾枋甲嫱鯘砂畹?代玄孫王健儀,又公關(guān)又給錢,讓人家表態(tài):“王氏家族獨有的王老吉正宗涼茶祖?zhèn)髅胤?,已?jīng)獨家授權(quán)給加多寶集團(tuán)。”也是采用的上文所述蹭“老字號” 聯(lián)想的方法,借機(jī)踩對手王老吉一腳。
除了創(chuàng)始人照片,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時的老照片也可以展示出來。
有些老字號的餐館,會把當(dāng)年剛創(chuàng)業(yè)的老照片印到墻上以突出歷史。
最妙的是lv,據(jù)說百年前的沉船泰坦尼克打撈上來時,在海底浸泡了百年的lv包,居然完好無損,這其實就是最好的“老字號”品牌故事。
有的人看到這里要說:吳寒笛你丫的辦法完全不實用,我們不是老字號怎么辦呀?
其實吧,大家也不要太老實了,如果你不是老字號,也還是有辦法蹭到“老字號”的聯(lián)想。就像談戀愛一樣,你要想蹭蹭對方,總找得到機(jī)會。
可以把一些傳統(tǒng)文化元素加到品牌故事里面去,比如易經(jīng)、太極、八卦、京劇、當(dāng)?shù)孛恕<词鼓惝a(chǎn)品本身沒這么老,但是你跟這些傳統(tǒng)元素嫁接起來,也能蹭一把聯(lián)想。
2. 屌絲逆襲
常用元素:地下車庫,夢想,吃苦
講一個“屌絲逆襲”的品牌故事,對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者是很可操作性的。因為大多數(shù)人剛開始創(chuàng)業(yè)的時候都是屌絲,你宣傳“起點時的困窘,過程中的辛苦,如今的偉大”,把這個故事講出來,能夠讓足夠多的人有共鳴,因為這就是人性。
IT巨頭,不論是谷歌還是facebook,創(chuàng)始人會到處宣傳說自己是在地下車庫和宿舍創(chuàng)業(yè)的。
可口可樂的PR,會到處講自己成立的第一年只賣出了25瓶。
一位資深老笛友——老狗,做淘寶店賣按摩儀器一年能賺上百萬。他也會在店鋪首頁寫到:我只是一個來自西部某211高校的普通畢業(yè)生,想要憑借自己的真誠和勤奮服務(wù)好客戶…
這個方法很好理解,故事也很容易打造,這里就不細(xì)講了,不知道怎么編的朋友,多看看《中國好聲音》里面那些戲精們的血淚故事。
3. 絕境重生
常用元素 :自殺 還債 被拋棄 親友去世
什么樣的故事大家最喜歡看?
你特別慘的故事,大家就喜歡看。
因為你都這么慘了,我們就會覺得自己活得還是很開心。常見的故事情節(jié)包括:自殺、欠債、被拋棄、親友離世等等。
你去知乎上看看那些特別高贊的回答,很多都是得了癌癥、跑了老婆、生意欠債的內(nèi)容。你要是四肢健全、心態(tài)健康、家庭美滿,其實吸引不了這么多關(guān)注度。
“絕境重生”的套路就是:你本來很慘,靠著跟你的產(chǎn)品搭上聯(lián)系,獲得了重生。
比如臺灣有個做成功學(xué)培訓(xùn)的人,叫做梁凱恩,他是把這點弄到了極致。他經(jīng)常宣傳自己:“嚴(yán)重的抑郁癥患者,兩次自殺未遂,高中讀了九年,換了5所學(xué)校,差點和父親斷絕父子關(guān)系??恐逃嘤?xùn)(其實也就是成功學(xué)),才一步步實現(xiàn)成功” 。
其實大家也可以參考這個路數(shù)編品牌故事。
比如你開一家豆制品店,這一行的產(chǎn)品就是豆腐、豆?jié){、豆腐皮、豆腐腦,產(chǎn)品高度同質(zhì)化。你為了差異化,增加辨識度,可以編這樣一個故事:
“我在20歲那年的冬天想要自殺,我對生活、愛情、夢想都已經(jīng)絕望,我準(zhǔn)備在家開煤氣罐把自己毒死。但是死之前我覺得有點餓,于是在街口吃了碗豆腐腦。但就是那一碗豆腐腦,讓我重新感受到人間的酸、甜、苦、辣、暖,于是我決定活下去。是豆腐腦救了我一命,所以我后來開了這家豆制品店,希望把人間溫暖傳遞下去。”
這故事是不是容易記住,這還是我上廁所時隨便一想,要仔細(xì)潤色一下文字和細(xì)節(jié),肯定還要感人100倍。
4. 工匠精神
常用元素:復(fù)雜流程 細(xì)節(jié)考究
工匠精神這個詞兒,很火,大家也聽得比較多。但是把“工匠精神”融入到品牌故事里面,能講得比較好的品牌,還是很少。
要體現(xiàn)出你產(chǎn)品和品牌的工匠精神,不是直接把“工匠”、“匠心”這些詞兒喊出來就行。就像西門慶要勾引潘金蓮,不是直接把要求提出來就行,而是要用盡各種手段。
常見的手段和元素包括:復(fù)雜流程,細(xì)節(jié)考究。
復(fù)雜流程:如果你在講故事時,把你們產(chǎn)品的制作流程講得很復(fù)雜,能給人一種“匠心”的感知。
比如樂百氏宣傳的27層深層凈化。
包括茶道的整體宣傳,有置茶、理茶、分茶、品茗、滌潔等諸多環(huán)節(jié),其實也是在把流程弄得復(fù)雜化,給人以“工匠精神”的感知。不然區(qū)區(qū)喝個茶,怎么把溢價做上去。
細(xì)節(jié)考究:你要有幾個拿得出手的細(xì)節(jié)。雖然也許這幾個細(xì)節(jié)就是你亮點的全部,但是你宣傳出來,大家會潛意識認(rèn)為你在某個環(huán)節(jié)都如這幾個細(xì)節(jié)一樣考究。
比如雕爺牛腩在剛開業(yè)時,宣傳自己的細(xì)節(jié)考究:
我們店里的碗4點鐘方向裝了個槽,方便喝湯時卡住勺子,10點鐘方向設(shè)計了個槽。
我們的筷子用越南XX木頭制成。
我們的椅子用非洲XX木頭制成。
其實這些都是炒概念,但是呢,講多了大家就信了。真正讓大家記住的故事,不是最好的故事,而是重復(fù)最多次數(shù)的故事。
5. 致敬愛情
常用元素:名字縮寫
京東為啥叫京東?不是因為京東總部坐落在北京的東邊,而是因為里面包含了兩個人的名字,即京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東,和他的前女友龔小京。“京東”這個名字,就是致敬愛情的典型。
其實這個點在京東早期的宣傳中還是出了些力,不過后來劉強(qiáng)東和奶茶妹妹在一起之后,因為奶茶妹妹的噱頭更大,所以在京東的宣傳中就很少看得到這個點了。
這一招,尤其對于女性用戶占比比較大的行業(yè)有用。
所以你的產(chǎn)品名是你前女友、前期的名字、綽號,或者是你們兩人的名字縮寫,這個是很值得宣傳的。
不要覺得這樣的故事很無聊,無聊的故事也有人聽,沒有意義的差異化也有意義。不然,帶圈的薄荷糖為什么賣得比不帶圈的要好。